2017-augusztus 11. "Gyámügyes blog" 3 felvonásban: múlt-jelen és a jövőhét szerdára tervezett események - Ti mit javasolnátok? Jövőhéten szerdán hogyan járnánk el helyesen?

Miskolc, miskolciak! Borsod, borsodiak! Jövőhéten szerdán - 2017-08-16 - biztosan reggel 8-ra ott vagyunk. Akinek van kedve vagy bármi intézni valója a gyámügyön, az jöjjön, csatlakozzon

……………………………………………………………………

Szögezzük le: az ügyintézés az nem egy egyszerű dolog, pláne akkor, ha nem ismerjük az oda vonatkozó jogszabályokat, törvényi helyeket és helyi rendeleteket. Gyakran előfordul, hogy – valós segítés híján; legfeljebb méltányosságból – valami „áthidaló” megoldás kerül megvalósításra. Ekkor azt érezzük, hogy megoldódott a probléma viszont csak később átgondolva jutunk arra az elhatározásra, hogy mégiscsak igazságtalan megoldás született. Ettől függetlenül belenyugszunk, mert megváltoztathatatlannak hisszük.

Az igazunk mellett és emberi jogaink mellett mindig ki kell állnunk, akár embertársaink érdekében is: minden esetben KÖZÖSEN kell felemelnünk a szavunkat! Senki sincs egyedül!

Jelen esetben adott egy idős ember, aki 69. évét tapossa és a hajléktalan ellátásban találta meg az egyedüli kiutat idős korára. ( Éppen, mint a két korábbi megsegítettem is - akikről már írtam: Piroskanéni esete vagy Győző bácsi esete – idős, beteg emberek, akik lakás/fedél nélkül maradtak öregségükre ) Mára már öregségi nyugellátásban részesül. Korábban, amíg rehabilitációs ellátást kapott jogosult volt Közgyógyellátásra. 

Neki van kirendelt gondnoka, akit a gyámügyi ügyintéző rendel ki. 

A korábbi két esetemben erre nem került sor, bár a kérdés felmerült az egyik esetben, de határozottságának köszönhetően erre nem került sor, mert addigra már velem felvette a kapcsolatot. 

Épp tudatra vall, hogy felmérte: az elmúlt intézményben töltött évei alatt nem kapott annyi figyelmet és segítséget, mint tőlem az elmúlt fél évben, így mellettem döntött. Vidéki saját tulajdonú lakásának elárverezése után került utcára, a felesége halála után. Vidéki takarékszövetkezetnél vállalt kezessége miatt a nyugdíja 50%-a levonásra került ezidáig közel 2 millió forint (Mára már nem a szálló lakója, az én látókörömből is kikerült egyenlőre, de esete tanulságos; remélem hamarosan felkeres újra. Győző bácsiról itt írtam: https://csikosmariann.blogspot.hu/2017/05/2resz-2017-majus-22-embersegrol.html )

A másik esetben a férj hirtelen és érthetetlen halála nehezítette meg a további közös munkánkat, mert a néni egyedül maradt. Kapcsolatom jelenleg vele is megszakadt, de az ő esete is precedens értékű: szociális bérlakásból való kilakoltatás díjhátrálék- elmaradás – miatt; Piroska néniről és Sándor halálának körülményeiről itt írtam: https://csikosmariann.blogspot.hu/2017/04/ha-kell-akar-elmegyunk-brusszelig-is.html

 Vissza a jelenlegi ügyre: itt a gond a gondnokság alá helyezés mikéntje és miértje valamint a tényleges gondnoki feladatok ellátása körül merültek fel problémák.

A bácsi perre szeretné vinni a dolgot, így ezzel keresett meg. Persze, hogy felajánlottam a segítségemet és kértem, hogy közösen járjunk utána az ügynek mielőtt perre visszük. Így én is jobban megismerem a tényeket.

2017-08-02   1. felvonás - 1. szerda - felkerestük a gondnokot a gyámügyön ahol a következők történtek:

-      ügyfélfogadási idő volt, a folyosón sok ember tartózkodott, a bácsi pedig mutatta, hogy hová kell mennünk a folyosó végén (végig vergődtünk az emberek között)

-      a hátunk mögött azonban egy folyamatosan hangosan beszélő (kiabáló) női hangra lettünk figyelmesek – ekkor kiderült, hogy éppen hozzá érkeztünk  és ő végig nekünk/velünk beszélt folyamatosan. Mire utólért bennünket addigra már ordítássá fokozódott a mondanivalója

Szép kis bemutatkozás volt, ezt rengeteg ember és kollégája valamint a biztonsági őr is tanúsíthatja. Mi csak kapkodtuk a levegőt és igyekeztünk vele megértetni, hogy egyetlen papírra lenne szükségünk, de ő csak folytatta tovább a kiabálást velünk, hiába kértük, hogy erre semmi szükség.

Mivel nem hallotta/hallhatta a saját hangjától se a kérésünket, se azt amit mondtunk neki, mert a saját közölnivalóit fontosabbnak tartotta, így mi is felemeltük a hangunkat, hogy legyen szíves ezt a hangnemet befejezni és hallgasson meg bennünket. Ezután megértette a kérést és a kérdést is: mi alapján lett az ügyfele gondnokság alá helyezve? A szakmai válasza ez volt: összeférhetetlenség miatt. Azt is elmondta, hogy nem őt kell keresnünk, hanem az ügyintézőt, aki őt kirendelte hivatalos gondnokként. Az ügyintéző azonban szabadságon van, így jövőhéten kell visszajönnünk. Erről azonban már a szobában tartózkodó kollégája tájékoztatott, mert ő telefonnal a kezében kivonult a helységből.

Kisvártatva visszaérkezett – fülén a telefonnal – folytatta a folyosón tovább a korábban használt stílust: ordítva közölte velünk, hogy felhívta az intézmény vezetőjét, ahol jelenleg a bácsi tartózkodik és ő van a vonalban, majd kihangosította a telefont a másik fél engedélyével, hogy mi is halljuk mit mond?

Így jutottak olyan információk a bácsi tudtára, ami ellentétes volt azzal, amiben korábban megegyeztek a szálló vezetőjével személyesen. (erről majd később, mert most az ügy szempontjából - GYÁMSÁG alá helyezés illetve hivatalból kirendelt gondnok – jelenleg nem számottevő információ)

Az is kiderült, hogy a nyugdíjat a gondnok veszi fel és a fele összeget személyesen viszi le a szállóra és adja át az intézmény vezetőjének. A megszerzett új információk birtokában – kissé sokkos állapotban – felírtuk a jövőhéten megkeresendő ügyintéző nevét és távoztunk a hivatalból.

2017-08-09 - 2.felvonás - 2. szerda : Elkészítettem a Panasz beadványt, az elmúlt héttel kapcsolatosan, ezt szerettük volna benyújtani valamint egyetlen iratot megszerezni: mi alapján és mióta van a bácsi gondnokság alatt? Négyen mentünk, türelmesen vártunk, mert az általunk keresett ügyintézőnél éppen ügyfél volt. Ezalatt az idő alatt minden alkalmazott, aki a folyosón elment mellettünk köszönt és érdeklődött, hogy kit keresünk? Majd a bácsival ketten bementünk és közel másfél órát bent töltöttünk, ezúton is köszönjük a teljeskörű felvilágosítást.

Dióhéjban:

-      a Panasz megfogalmazásában vannak olyan kifejezések, amelyekből arra lehet következtetni, hogy ez a Panasz ellene azaz az ügyintéző ellen irányul - ebben egyet kellett értenem vele -, ezért elvenni ezt így nem tudja; átírás után pedig a felettes szervhez kell benyújtani a Panaszt/Kifogást, ami a 2.emeleten található amennyiben módosítom, akkor azt jövőhéten átveszi

-      több olyan rész is van a Panaszlevélben, ami nem a gyámügy munkájához kapcsolódik, ezeket ki kellene hagynom belőle, mert ezek nem az általa kirendelt gondok munkavégzésével kapcsolatosak

-      viszont, ha mindezeket kihagyom, akkor azt ő is átveheti, mivel ő rendelte ki a gondnokot, sőt kérhetjük ebben őt arra, hogy azonnali hatállyal másik gondnokot rendeljen ki

Itt kissé elbizonytalanodtam, mert ha így cselekszem, akkor mindössze a múlthéten történt „incidens”-re találunk megoldást, az eredeti elhatározásunk, hogy egy iratra lenne szükségünk, amivel a bírósághoz kívánunk fordulni egyáltalán nem kerül rendezésre.

Ekkor kiderült, hogy ez az irat nála megtalálható, de a gondnok kirendelését, ami az ő feladat, azt egy Bírósági eljárás előzi meg, amelyben született Ítélet kimondja, hogy gondnok kirendelése szükséges. Elővette a bácsi mappáját: minden benne volt amire szükségünk lenne. Ekkor arról tájékoztatott, hogy:

-      ezt a múlthéten a helyettese is meg tudta volna oldani, azonban ezt az elmúlt héten elmulasztották velünk közölni. valamint kérdéseinkre még válasz mindig nincs

-      ezen iratok a gondnoknál is megvannak és előzetes kérés alapján ő is rendelkezésünkre tudja bocsájtani valamint

-      tájékoztatott arról, hogy a hiteles másolatnak költsége van: oldalanként 100ft, amit illeték bélyeg formájában kell leróni

Kiderült az is, hogy 5 évente felülvizsgálják a további kirendelés szükségességét, ami éppen az idén azaz most aktuális. Folyamatban van a felülvizsgálat:

-      első tárgyalási nap 2017. szeptember 27

Ezekután illetve már a beszélgetés alatt is felmerült, hogy szükséges lenne egy Megbízólevél részemre (előző két megsegítettem esetében ez meg is volt, most nem készítettünk) és hogy ezt jövőhét szerdára pótoljuk, mikoris jövünk az iratok hiteles másolataiért.

Jelenleg így állunk és készülünk a szerdára. mert addig még sok minden történhet. Mi azonban biztosan megyünk, s ha kell ebben az estben is elmegyünk Brüsszelig.

Várom a szakemberek és érintett magánemberek véleményét, tapasztalatait, előre is köszönöm

Ti mit javasolnátok? Jövőhéten szerdán hogyan járnánk el helyesen?

Mariann  - „CSAK 1 EMBER” - Miskolcról