2016-05-12 - A Köz-Jóért - Pro-Bono :Megkeresés - bejelentés - érdeklődés

Tisztelt Dr. Csiszár Miklós Jegyző Úr!

Csikós Mariann miskolci lakos vagyok és konkrét választ kívánok kapni a következő kérdéseimre, hogy:

- Miskolc Megyei Jogú Város polgármesteri hivatalának valamint
- a város üzemeltetésében lévő Miskolc Holding tag/társ szervezetinek  - MIHŐ; MÖR; MIVÍZ; MIK stb. - a lakossági megkeresések, panaszok, kérelmek tekintetében milyen válaszadási határidőt ír elő a város vezetősége illetve ezt milyen rendelet (törvényi hely) szabályozza?

Mi a módja beadásnak?
 
Jelezni kívánom, a nehézségeket:

-  a MMJV honlapján fellelhető elektronikus fogadóórán történő megkereséseimre válasz nem érkezik

- a probléma abban az esetben is fenn áll, ha személyesen keresem fel az ügyintézőket (írásos elismervényt illetve a tájékoztatást és a megjelenés tényét egyetlen esetben sem sikerült kieszközölnöm a hivatal ügyfélszolgálatán)

- nehézségbe ütközik és csak külön kérésre veszik át az iratokat hivatalosan a másodpéldányon: dátum, pecsét, aláírás igazolással a beadott iratok minden oldalán történő átvétel igazolása szinte megbotránkoztatást  és elutasítást szül

Mi a módja a hivatalok által bekért EREDETI IRATOK visszaszerzésére? Mennyi idő áll rendelkezésre, hogy azokat a tulajdonosának visszaszolgáltassák?

Jelenleg éppen a MIK Zrt tart vissza információt a nyilvántartásairól és akadályoz a további ügyintézésben és hivatkozik az Országos Nyugdíjintézet általi kimutatás megküldéséhez, holott ez a részletes folyószámla kimutatás a MIK Zrt-nél is megtalálható.
 

2016. április 19. napján írásos formában benyújtott és átvetetett - 2oldal + 6oldal melléklet - tekintetében mikorra várható válasz?

Elmaradt illetve határidőn túli válaszok esetén ki a felettes szerv, kihez van lehetőség fordulni?

Az írásban elindított ügyintézés során 2016. február 03. napján kaptuk meg az első válasz emailt a korábban beadott írásos megkeresésünkre.

Számolatlan esetet tudok előhozni, amennyiben erre szükség mutatkozik.

Tisztelettel várom mielőbbi konkrét válaszát kérdéseimre illetve a felettes szervek megjelölését, ahova ilyen esetben fordulhat az állampolgár.

A társadalmi egyeztetésekre kiírt demokratikus véleménynyilvánítási lehetőségről kérem a továbbiakban szélesebb körű nyilvánosságra hozatalt és időben történő tájékoztatását a lakosságnak mindenki számára jól elérhető - nem csak internetes felületen.

Kérem jelölje meg konkréten, hogy a Hivatalban
 - hol található a HIRDETŐTÁBLA, amelyen minden esetben időben megtekinthetőek a lakosságot érintő aktuális és napi információk?

Jelezni szeretném:

- a jelenlegi városi honlap szerkezete áttekinthetetlen

- a jelenlegi városi honlap rengeteg elavult információt tartalmaz azaz egyáltalán nem naprakész

- a városi megfigyelő kamerarendszerének működése sem kielégítő

 

és mindeközben a város vezetése kivetítőket üzemeltet be Miskolc belvárosában iszonyatos pénzekért és szó szerint "megy a rongyrázás".

A több területtel kapcsolatosan is van véleményem nem csak informatika és tájékoztatás terén:
Hol és kinek mondhatom el, hogy érdemben válaszokat kapjak?

Felhívom szíves figyelmét, arra, hogy ahogyan azt több esetben korábban is megtettem már: ezt  az emailemet is a széleskörű nyilvánosság elé tárom valamint ezt az emailt nem csak itt és ebben az elektronikus fogadóóra felületen juttatom el Önnek, hanem emailen keresztül fájl formátumban is; és napokon belül írásos formában is beviszem a hivatalba a postázóba és ott átvetetem

Tisztelettel:

Csikós Mariann

miskolci lakos

Kelt: Miskolc, 2016. május 12.